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      采購與供應鏈認證課程

      采購管理實戰課程

      供應鏈管理實戰課程

      采購與供應鏈網絡課程

      PMP?項目管理課程

      Project introduction

      課程介紹

      供應鏈與采購跨部門溝通工作坊是一門實踐性很強的課程,透過有  趣的團隊與個人互動角色扮演與實例演練,熟習溝通能力“軟技巧”的靈活運用,以強化跨部門的協調溝通。

      課程將探討采購供應鏈組織面對內部客戶常見的問題,例如:需求  描述不清,期望落差,任務優先順序,績效目標差異,指定或單一  供應商管理策略等等,擬定并進行有效的溝通方式。
      通過觀察多種利益相關方的思維導向,學習人際溝通的相關理論與DISC個人風格模型,練習傾聽,發問的技巧與掌握回饋,異議處理與說服的方法,將溝通技巧活化在職場與日常當中,提高情商,有效增強【跨部門】溝通能力。



      Project content

      課程內容

      課程受益

      研討(跨)部門溝通的困難與障礙
      通過對話練習,學習不同情境的溝通方法
      練習換位思考,同理【利益相關方】的期望與挑戰
      調整與制定有效的溝通策略

      課程大綱

      1.采購供應管理組織中常見的跨部門溝通問題

      -- 信任不足,劃地為界
      -- 信息不透明,資訊不對等
      -- 缺乏有效(或)無效溝通機制
      -- 績效目標和優先順序錯位
      -- 采購與供應策略推動阻力
      -- 管理層投入與支持
      -- 其他

      2.案例分析/角色扮演

      3.掌握影響力和交流的藝術

      -- 不要錯估關系的重要性
      -- 成本節約不盡然是優先要務
      -- 了解滿足當前產品和服務所需的成本
      -- 真正認識你的供應商,而非僅止于他們的銷售代表
      -- 建立共識并不容易,但絕對值得
      -- 了解位于所處行業的標準與層次

      4.小組練習:職場實例演練

      5.有效提高溝通技巧并提高團隊績效的溝通習慣1)自我檢查

      -- 對話過程中的要求輸入,跟進問題,挫敗與防御
      -- 數值時間與重要的利益相關方交談
      -- 話題準備,目標設定,發問與傾聽,折沖練習
      -- 培養信任而非競爭
      -- 管理風格,角色分工,反饋處理
      -- 建立對于目標的一致性
      -- 站在對方的立場思考,引導性對話與防御性對話練習
      -- 在提供反饋之前先對齊思路,達成共識
      -- VEIN 模式練習
      -- 共同處理沖突
      -- 尋求了解,尊重不同意見,直接溝通

      6.知己知彼:DISC 個人風格模型解析與運用

      -- 如何理解“性格因人而異”
      -- 如何理解“時勢造人”
      -- 利益相關方“意向與權力”矩陣練習

      7.小組演練:辯論練習

      8.困難的對話1)議題的掌握

      -- 對話內容與條理鋪陳
      -- 流程與攻防策略

      9.高效會議要點

      -- 會議前的準備
      -- 會議中的目標與進度掌握
      -- 會議后的追蹤與改進
      -- 成功的會議主席

      10.總結:學習與分享

      Project information

      課程信息

      時間地點

      2020年03月26-27日(周四-周五/上海)
      2020年07月30-31日(周四-周五/北京


      課程費用

      ¥5,200/人(含授課費、資料費、兩天午餐費茶點、會務費)


      課程對象

      采購供應鏈工作人員以及與內部相關部門的同事

      北京博潤偉業管理顧問有限公司( Beijing Brain Management Consulting Co.,ltd. )

      Add:北京市朝陽區東四環中路78號大成國際中心2號樓B座06B15 | TEL: 010-5962 6799 | E- mail: lwn@brwy.com

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