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采購與供應鏈認證課程

采購管理實戰課程

供應鏈管理實戰課程

采購與供應鏈網絡課程

PMP?項目管理課程

Project introduction

課程介紹

供應鏈與采購跨部門溝通工作坊是一門實踐性很強的課程,透過有  趣的團隊與個人互動角色扮演與實例演練,熟習溝通能力“軟技巧”的靈活運用,以強化跨部門的協調溝通。

課程將探討采購供應鏈組織面對內部客戶常見的問題,例如:需求  描述不清,期望落差,任務優先順序,績效目標差異,指定或單一  供應商管理策略等等,擬定并進行有效的溝通方式。
通過觀察多種利益相關方的思維導向,學習人際溝通的相關理論與DISC個人風格模型,練習傾聽,發問的技巧與掌握回饋,異議處理與說服的方法,將溝通技巧活化在職場與日常當中,提高情商,有效增強【跨部門】溝通能力。



Project content

課程內容

課程受益

研討(跨)部門溝通的困難與障礙
通過對話練習,學習不同情境的溝通方法
練習換位思考,同理【利益相關方】的期望與挑戰
調整與制定有效的溝通策略

課程大綱

1.采購供應管理組織中常見的跨部門溝通問題

-- 信任不足,劃地為界
-- 信息不透明,資訊不對等
-- 缺乏有效(或)無效溝通機制
-- 績效目標和優先順序錯位
-- 采購與供應策略推動阻力
-- 管理層投入與支持
-- 其他

2.案例分析/角色扮演

3.掌握影響力和交流的藝術

-- 不要錯估關系的重要性
-- 成本節約不盡然是優先要務
-- 了解滿足當前產品和服務所需的成本
-- 真正認識你的供應商,而非僅止于他們的銷售代表
-- 建立共識并不容易,但絕對值得
-- 了解位于所處行業的標準與層次

4.小組練習:職場實例演練

5.有效提高溝通技巧并提高團隊績效的溝通習慣1)自我檢查

-- 對話過程中的要求輸入,跟進問題,挫敗與防御
-- 數值時間與重要的利益相關方交談
-- 話題準備,目標設定,發問與傾聽,折沖練習
-- 培養信任而非競爭
-- 管理風格,角色分工,反饋處理
-- 建立對于目標的一致性
-- 站在對方的立場思考,引導性對話與防御性對話練習
-- 在提供反饋之前先對齊思路,達成共識
-- VEIN 模式練習
-- 共同處理沖突
-- 尋求了解,尊重不同意見,直接溝通

6.知己知彼:DISC 個人風格模型解析與運用

-- 如何理解“性格因人而異”
-- 如何理解“時勢造人”
-- 利益相關方“意向與權力”矩陣練習

7.小組演練:辯論練習

8.困難的對話1)議題的掌握

-- 對話內容與條理鋪陳
-- 流程與攻防策略

9.高效會議要點

-- 會議前的準備
-- 會議中的目標與進度掌握
-- 會議后的追蹤與改進
-- 成功的會議主席

10.總結:學習與分享

Project information

課程信息

時間地點

2020年03月26-27日(周四-周五/上海)
2020年07月30-31日(周四-周五/北京


課程費用

¥5,200/人(含授課費、資料費、兩天午餐費茶點、會務費)


課程對象

采購供應鏈工作人員以及與內部相關部門的同事

北京博潤偉業管理顧問有限公司( Beijing Brain Management Consulting Co.,ltd. )

Add:北京市朝陽區東四環中路78號大成國際中心2號樓B座06B15 | TEL: 010-5962 6799 | E- mail: lwn@brwy.com

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